隐私政策

感谢您选择和使用OneThingAI服务。

为方便您注册、登录、使用相关服务，以及为您提供更加个性化的用户体验和服务，您在使用OneThingAI服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。OneThingAI非常重视用户信息的保护，我们将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施。我们希望通过本《OneThingAI隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明，在您使用OneThingAI提供的产品、服务时，我们如何收集、使用、存储和共享您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方法。

本政策与您所使用的OneThingAI服务息息相关，希望您仔细阅读。您以在线勾选等任何方式确认接受本政策或使用OneThingAI服务的，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本政策的约束，本政策即在您与OneThingAI之间产生法律效力。 本隐私权政策属于《OneThingAI服务协议》不可分割的一部分，本政策未尽事宜适用《OneThingAI服务协议》。 

本政策将帮助您了解以下内容：

• 一、本声明的适用范围

• 二、我们收集的信息

• 三、我们如何使用cookie及相关技术

• 四、我们如何使用收集的信息

• 五、我们共享、转移、披露的信息

• 六、信息储存地点和期限

• 七、信息安全

• 八、您如何管理自己的信息

• 九、未成年人的个人信息保护

• 十、声明的变更

• 十一、与我们联系

• 附件一《账户注销须知》

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题、异议、评论、建议、担忧、投诉或举报，您可随时通过官方客服与我们联系。 

OneThingAI运营者：深圳前海网心网络技术有限公司

注册地址：深圳市前海深港合作区南山街道临海大道59号海运中心口岸楼0610-E36

个人信息保护部门联系方式：邮箱：wxygo@onething.net

在线客服： 

一、本政策的适用范围

1.1 本政策适用于深圳前海网心网络技术有限公司（以下简称“OneThingAI”或“我们”）通过 OneThingAI官网 以及OneThingAI其他平台（例如微信小程序端）提供的产品和服务，本政策另有约定除外。

1.2 本政策适用于您注册OneThingAI账户所提交的所有信息、资料等，以及您使用OneThingAI服务时提交的或OneThingAI为了向您提供服务而收集的信息（客户数据除外），前述信息统称为“用户信息”。

1.3 客户数据是指您使用OneThingAI服务过程中以上传、传输、存储，或者以分析、分发等任何方式处理的各类数据，包括但不限于您在日常经营活动中所收集、产生的用户的个人信息等。

1.3.1 您应确保客户数据是依法收集、使用（包括但不限于委托处理等）的，您不会也不曾以任何方式侵犯任何个人或实体的合法权利。

1.3.2 您保证有权使用OneThingAI服务对客户数据进行存储、传输、分析和分发等任何处理，我们将按照您的指令、委托处理您的客户数据。

1.3.3 您理解并同意，中国及其他国家、地区可能对数据存储、出境等有相关的规定，在您使用OneThingAI服务对客户数据进行存储、传输等操作前，您应当遵照相关地区适用的法律法规进行充分、必要的评估、审批，确保符合相关规定。

1.3.4 您可以通过《 OneThingAI服务协议 》知悉更多关于客户数据的相关政策。

1.4 您使用的具体OneThingAI服务若对用户信息等有其他需求的，我们将通过服务规则向您说明，请您根据服务规则的内容决定是否使用相关服务。

二、我们收集的信息

2.1 我们可能通过以下方式收集您的信息：

2.1.1 注册信息： 为完成OneThingAI账号的注册，您需要根据您选择的注册方式提交真实、合法、有效的信息，设置、确认登录密码等，包括但不限于微信号码、电子邮箱、微信公众号、用户名、姓名/名称、联系人、联系电话、联系地址、银行账户信息、工商登记信息等。

2.1.2 登陆信息： 如果您使用其他平台的账号登录OneThingAI平台或将其他平台的账号与OneThingAI账号进行关联、绑定，您将授权OneThingAI获得您其他平台账号的相关信息，例如微信号码、邮箱地址、微信公众号、手机号码、昵称、头像、性别等。

若您通过其他平台登录或者以账号关联等方式使用OneThingAI服务，且该类您所使用的服务要求进行实名认证的，您需要在OneThingAI平台另行进行实名认证或者将原有的实名认证信息同步授权给OneThingAI，以便顺利使用该类服务。

2.1.3 认证信息： 依据《中华人民共和国网络安全法》的规定，在购买和使用OneThingAI产品、服务之前，您需要完成实名认证。在实名认证阶段，您需要进一步完善包括但不限于您的姓名、身份证明文件信息（身份证或护照类信息）、面部信息、银行卡号信息用于验证您的真实身份，我们可能会通过第三方提供的服务验证实名认证信息。面部信息和银行卡号信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，但如果您拒绝提供您将无法完成实名认证流程。 如您不进行实名认证，不会影响您浏览OneThingAI网页页面或产品介绍，但您将无法购买产品和服务。

实名认证是判断账号归属的重要依据，为了您的账号安全，请务必审慎选择认证方式，提交合法、真实、有效的信息。

我们服务、活动仅支持实名认证用户使用或参与，若您未认证，将无法使用或参与前述服务和活动。

2.1.4 日志信息： 为提供持续服务和保证服务质量所需，在您使用OneThingAI服务期间，我们将记录并保存您登录和使用服务的相关信息（但不会包含进入该服务后的操作），包括但不限于：

（1）操作记录，我们会接收并记录您使用OneThingAI服务的操作记录及相关信息，例如身份 ID、操作时间、操作的对象信息（资源 ID、区域、所属产品等）、IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、设备型号、操作系统版本及网页浏览/检索记录等。

（2）合同信息，如果您需要申请线下交付或进行产品测试等，为履行合同所必需，您应提供联系人、联系方式、地址、开票信息、订单等必要信息。

2.1.5 备案服务信息： 当您使用OneThingAI特定业务功能（如备案服务）时，为遵守国家相关规定并满足向您提供该产品和服务之目的，除注册信息和实名认证信息中已包含的信息类型外，您还需要进一步向我们提供包括但不限于您的企业或网站负责人姓名、身份证、手机号码、邮箱、域名证书、备案照片等，如果您不提供上述信息，您将无法使用特定业务功能，但不影响您对基本产品和服务的使用。

2.1.6 客户服务信息： 当您需要使用OneThingAI客户服务时，您需要提供UID、用户名或是其他可以核实您身份的信息，以便我们响应您的服务请求。同时您还需要提供您的姓氏、手机号，以便我们及时对您提出的服务请求进行反馈。我们可能会保留您的聊天记录、订单信息，以便向您提供您希望获得的各项服务。在您新建消息接收人时，您需要提供消息接收人的姓名、邮箱、手机号码。

2.1.7 运营及支持信息： OneThingAI会不时针对新推出的服务和功能组织运营活动，如果您参加相关运营活动，我们可能会通过运营活动界面收集您的联系方式（例如手机号）、联系地址和交易账号类信息，以便您能成功参与活动。若您不参加相关运营活动则无需提供前述信息。

2.1.8 付款信息： 基于支付服务费用的需要，您可能需要提供支付信息（如微信、支付宝或银行卡等信息）、增值税编号和税务识别号，这具体取决于您与OneThingAI的服务协议中规定的支付方式。为完成交易，我们可能会与第三方银行共享您的姓名与银行卡号，以完成收款。

2.1.9 发票收件信息： 基于寄送发票的需要，我们可能需要您提供收件人姓名、收件电话、地区、地址和邮编 等信息。

2.1.10 其他信息： OneThingAI收集您在使用我们的服务过程中授权收集或提供的其他个人信息，在OneThingAI收集之前，我们将首先征求您的同意。

三、我们如何使用 Cookie 及相关技术

3.1 我们可能会通过 Cookie 和其他相关技术收集和使用您的信息。我们使用 Cookie 的具体用途包括：

3.1.1 记住您的身份。例如：Cookie 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。

3.1.2 分析您使用我们服务的情况，以便为您提供更加周到的个性化服务，包括但不限定制化页面、推荐等。

3.2 您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie。但请注意，如果停用 Cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。

3.3 通过OneThingAI Cookie 记录的有关信息，将适用本政策。

四、我们如何使用收集的信息

为了向您提供优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：

4.1 向您提供服务。

4.2 满足您的个性化需求。 例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应。

4.3 服务优化和开发。 例如，我们会根据OneThingAI系统响应您的需求时所产生的信息，优化我们的服务。例如，为履行本政策或您使用的其他相关产品、服务的服务协议、规则等的约定。

4.4 保护OneThingAI、OneThingAI用户和OneThingAI的合作伙伴。 例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测，以及判断您的账号安全等用途。例如，您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。例如，在处理相关纠纷、投诉时，为相关当事人提供有关信息以便更好的促进纠纷、投诉的处理、解决等。

4.5 向您推送相关业务消息（如财务消息、产品消息、OneThingAI动态等）和商业广告。 例如，OneThingAI可以通过您的手机号码、电子邮箱等联系方式以短信、电子邮件等任何方式向您推送商业广告，宣传、推广OneThingAI服务或OneThingAI平台上的其他服务。

4.6 向您提供与您更加相关的服务。 例如，基于您的信息统计、分析情况或者OneThingAI服务的其他用户数据统计、分析情况，向您提供您可能感兴趣的类似功能或服务等。

4.7 邀请您参与有关我们产品和服务的调查。

4.8 我们可能将OneThingAI用户使用某项或多项OneThingAI服务的数据单独或与其他服务的用户使用数据进行整合、分析等，形成统计类用户报告、商业分析等资料（统称“统计资料”），在OneThingAI内部或外部共享、发布、展示等，我们会确保统计资料不会涉及可以识别特定用户身份的信息。

4.9 其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。

五、我们共享、转移、披露的信息

未经您同意，我们不会与任何无关第三方共享您的信息，以下情形除外：

5.1 我们可能将您的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、服务商及代理共享，仅用作下列用途：

5.1.1 提供“二、我们收集的信息”中的相应功能或服务所必需，以及出于“四、我们如何使用收集的信息”中的部分所述目的所必需。

5.1.2 履行我们在《 OneThingAI服务协议 》或本政策中的义务、行使我们的权利。

5.1.3 为提供更好的服务，我们可能委托第三方服务提供商、服务商及代理（统称“合作伙伴”）向您提供服务，包括但不限于咨询顾问服务、客户服务、产品推荐、技术服务等，因此，为向您提供服务所必需，我们会与合作伙伴共享您的某些信息。例如，为完成身份验证，为向您提供更加合适的产品、服务等。

5.1.4 对于由我们与合作伙伴共同研发、提供的产品、服务，为实现您使用该产品、服务的目的，我们可能需要向合作伙伴共享您的部分信息。 如我们与上述任何第三方共享您的信息，我们仅会基于合法、正当、必要原则，在为提供服务所必需的范围内与其共享您的信息，并且我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，承诺不得将您的信息用于其他任何用途。

5.2 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行分立、合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们因前述原因转移您的信息时，将遵守相关法律法规的要求，履行相应责任和义务。

5.3 根据相关法律等规定，在以下情形中，我们可以不经您同意而共享、转让、公开披露您的信息：

5.3.1 履行法律法规规定的义务相关的，例如执行有权机关的要求。

5.3.2 与国家安全、国防安全直接相关的。

5.3.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

5.3.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

5.3.5 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的。

5.3.6 用户自行向社会公众公开的个人信息。

5.3.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

六、信息存储地点和期限

6.1我们会按照相关法律法规的规定，将在中国大陆收集的用户信息存储于中国大陆境内。

6.2我们通常仅在为您提供服务期间保留您的信息，保存期限不会超过满足相关使用目的所必需的期限。但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：

6.2.1 遵守适用的法律法规等有关规定。

6.2.2 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。

6.2.3 遵守相关行政、司法机关或其他有权机关的要求。

6.2.4 为执行相关服务协议或本政策、处理投诉/纠纷，或者是保护他人的人身和财产安全或合法权益所合理必需的。

七、信息安全

7.1 我们努力保障信息安全，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。

7.1.1 我们使用各种安全技术以保障信息的安全。例如，我们将努力采取加密等安全保护措施，防止用户信息遭到未经授权的访问或修改、泄露、毁损或丢失。

7.1.2 我们建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，并进行审计，要求他们遵守保密义务。

7.1.3 我们非常重视信息安全合规工作，并以业界先进的解决方案充分保障您的信息安全。

7.1.4 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，按照《国家网络安全事件应急预案》等法律法规的要求及时上报，并以发送电子邮件、推送通知、公告等形式告知您相关情况，并向您给出安全处理建议。

7.2 为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识和措施。我们仅在因OneThingAI过错直接导致您信息泄露的范围内承担责任，请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的信息泄露。OneThingAI账号有安全保护功能，但您也需要妥善保护自己的信息，除非您判断认为必要的情形下，不向任何第三人提供您的账号密码等信息。

八、您如何管理自己的信息

8.1 您可以访问、修改、复制和删除您的用户信息。为保障您的账号安全、合法权益等，不同的信息访问、修改、复制和删除可能有不同的要求（例如变更实名认证信息需要进行身份验证），并且，基于技术逻辑、法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改、复制和删除。

8.2 在您注册完成后，您可以对账号信息进行完善、修改等，例如完善行业信息可为您提供更精准的行业优惠及活动信息。

8.3 您可以修改消息订阅设置，选择通过何种方式接收订阅消息或者选择需要订阅的消息的类别。但由于推送的消息可能与您的账号安全、服务使用等息息相关（例如账户欠费通知、产品到期/回收通知等），我们建议您不要取消订阅，避免遗漏消息。

8.4 我们将依照法律法规要求或双方约定收集、使用和存储您的信息，如我们违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用或存储您的信息，我们将进行更正或删除。

8.5 如果我们收集、存储的您的信息有错误，且您无法自行更正的，您可以要求我们进行更正。

8.6 您可以注销OneThingAI账号。注销成功后，该账号下所有服务、数据将被删除且无法恢复。 当您注销账号后，我们将按照相关法律法规的要求保留您的相关信息；超出法定保存期限后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。

九、未成年人的个人信息保护

9.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。本应用根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。 

9.2 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。 

9.3  如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。 

十、政策的变更

我们可能适时修订本政策的条款，该等修订构成本政策的一部分。如果，前述修订可能造成您在本政策下的权利的实质性减少，或扩大我们收集、使用信息的范围等重要规则的变更，我们将在修订生效前通过在OneThingAI网站上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的内容。

十一、与我们联系

您对本政策和政策内容有任何疑问和意见，或者您对OneThingAI对本隐私权政策的实践以及操作上有任何疑问和意见，您可以登录OneThingAI官网，点击首页右侧“用户反馈”与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。

附件一 《账户注销须知》

【特别提示】当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《账户注销须知》《OneThingAI服务协议》《OneThingAI隐私政策》等本应用平台的相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受上述协议的全部内容。 

阅读本《账户注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，您可以通过网上客服电话联系我们。 

亲爱的本应用平台用户：

我们对您注销本应用账户的决定深表遗憾与歉意。

我们在此善意的提醒您，您注销本应用账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销本应用账户后，您的个人信息我们会根据法律法规的要求及《网心云隐私政策》的约定进行删除或匿名化处理。 

1、如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：

• （1）在最近一个月内，账户没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作，账户没有被盗、被封等风险； 

• （2）账户在本应用中无资产和虚拟权益（包括但不限于账户余额、优惠券等）； 

• （3）账户内无未完成的订单、服务；

• （4）账户内订单或服务无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；

如果您确定注销本应用账户，并已操作完成注销事宜，将表示您对上述事项均予以确认。 

2、在注销本应用账户期间，如果您的本应用账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，本应用有权自行终止本本应用账户的注销，且无需另行得到您的同意。 

3、注销本应用账户后，您将无法再使用该账户登录本应用平台，也将无法找回您本应用账户中该账户相关的任何内容或信息，包括但不限于： 

• （1）您将无法登录、使用本应用账户登录本应用平台，您曾获得的余额、优惠券、积分、资格、订单等视为您自行放弃，将无法继续使用； 

• （2）本应用账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、购物记录、关注信息等）都将无法找回； 

• （3）您理解并同意，本应用无法协助您重新恢复前述服务。

4、您注销账户的渠道如下：我的-设置-账号与安全-账号注销。

5、如果您需要继续使用本平台服务，您可以重新注册本平台账户。