OneThingAI服务协议

欢迎您使用OneThingAI服务（简称“本服务”），您可以通过本服务预览、微调和部署您自己拥有的模型或第三方开源模型。

为帮助您更好了解本服务内容以及明晰您的使用权责，我们制定了本《OneThingAI服务协议》（简称“本协议”）。本协议是您与深圳前海网心网络技术有限公司（下称“前海网心”）之间关于您使用OneThingAI服务（以下简称“本服务”或“平台”）所订立的协议。"用户"或"您"是指使用OneThingAI服务的个人或单一实体。

在使用本服务之前，您应当充分阅读并理解本协议的全部内容，其中限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款（如违约处罚、争议管辖等）可能会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。本协议自您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务之日起生效（未成年人应在法定监护人陪同下审阅和履行，未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为其已获得了法定监护人的认可）。如果您不同意本协议或其中任何条款约定，请勿使用本服务。

第一条 通则

1.1 OneThingAI 服务指 OneThingAI 提供的云服务器、云数据存储等各种产品、服务（具体以 OneThingAI实际提供的为准），您可以根据自己的需求选择使用一项或多项具体服务并遵守其服务规则。

1.2 涉及具体服务的服务内容、服务等级、技术规范、操作文档、计费标准等内容的服务条款、规则、说明、标准等（统称为“服务规则”），以 OneThingAI官网或其他相关页面展示的内容为准。

1.3 OneThingAI 是中立的技术服务提供者，依约向您提供各类技术产品和服务；您的网站、应用、软件、模型、平台等任何产品、服务及相关内容等，由您自行运营并承担全部责任。

1.4 双方均保证已经依照国家相关规定获得了合法经营资质或政府审批、备案等，有权依法运营其产品及服务。您进一步保证，在本协议有效期内持续保持具备国家相关规定要求的经营资质或审批、备案手续，否则OneThingAI有权随时终止服务，并要求您赔偿由此造成的相关损失。

第二条 账号

2.1 您应依法具备必要、适当的权利能力和行为能力，按照 OneThingAI 的要求完成注册、获得 OneThingAI 服务账号（以下简称“账号”）。

2.2 为保护账号的安全性和独立性，避免出现账号归属不清晰等不良后果，您应当使用您享有合法权益的手机号等进行注册或登录。否则，可能导致您无法正常登录和使用 OneThingAI 服务。

2.3 您应当按照 OneThingAI 服务流程填写、提交真实、合法、有效的资料（统称“客户资料”），包括但不限于名称、联系人、电子邮箱、联系电话、联系地址、工商登记证件等；如果相关信息发生变更的，您应及时书面通知 OneThingAI 或根据本平台规则自行进行更新。如果因您提供的信息不真实、未及时更新导致平台无法按本协议约定向您履行义务，由此产生的法律后果（包括用户在使用OneThingAI 服务过程中因此遭受的损失或者给前海网心或其他第三方造成的损失）由用户自行承担，前海网心不负任何责任。

2.4 本协议效力适用于您名下全部账号。账号将作为您使用 OneThingAI 服务的身份识别依据，您应当对用户名、密码等信息采取必要、有效的保密和安全保护措施（包括但不限于：保管使用权限、设置高强度密码和定期更换措施等），否则由此导致的法律后果由您自行承担。此外，您应为账号下的所有行为（包括但不限于登陆、充值、付费、使用服务、注销等）负责，所有账号下的操作行为均被视为您实施，且应由您承担全部法律后果。

2.5 若您发现有他人盗用您的账号及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时，您应立即以有效方式通知平台并提供必要资料（如客户资料、情况说明、证明材料及诉求等，以便平台核实您的真实身份及事件等信息）。平台收到您的有效通知并核实身份确认无误后，会依据法律法规及服务规则进行处理，平台依据本条进行处理产生的相关责任和后果由您承担。

若您提供的资料存在瑕疵，导致平台无法核实您的身份或无法判断您的需求等，而未能及时处理给您带来的损失，应由您自行承担。同时，您理解，平台对您的请求进行处理需要合理期限，对于平台采取措施前您已经产生的损失以及采取措施后因不可归责于平台的原因导致的损失，平台不承担任何责任。

第三条 服务

3.1 服务开通

3.1.1 您可根据自身需求，自行通过 OneThingAI 官网在线选购所需服务，购买前您需仔细阅读所购服务对应的服务规则、费用、内容并根据自身需求决定是否购买或使用。双方也可根据实际合作需要，另行签订协议等。当您购买相关服务时，需依照法律法规要求，进行实名认证，并遵守法律法规和相关服务条款，不得实施洗钱、欺诈等违法违规行为。

3.1.2 部分 OneThingAI 服务的开通可能需要双方另行签订单独的服务协议，单独的服务协议可能以电子文档形式展示，也可能是独立的纸质文档形式展示，您可以根据自身情况决定是否接受服务协议及开通服务。

3.1.3 您需在订单提交后及时完成支付。部分服务可能有时间限制、库存限制或者活动数量等限制，订单提交后，若发生您未及时付款、或付款期间出现数量不足或已达到限量等情况的，您将可能无法使用相关服务。您完成支付即视为对相关服务条款的认可和接受，支付完成后，若平台经核实发现相关服务因时间、数量、区域或其他问题（如您不满足特定条件等）导致无法提供时，有权单方取消订单，相关费用将原路返回。

3.1.4 平台可能因营销活动、产品推广等各种原因，在特定时期内推出“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”以及赠送服务等优惠措施（以下统称“优惠措施”），您理解并同意，这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的，也可能仅适用于满足特定条件的客户，您需要按照相应的规则购买、使用相应服务。除非另有书面明确说明，优惠措施不可同时叠加适用。

3.2 服务费用

3.2.1 服务费用将在您订购页面予以列明公示，您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。OneThingAI 服务的结算方式可能分为预付费和后付费等类型，为保证服务及时开通或持续提供，您应当遵守本协议及您使用的服务的服务规则并及时缴纳费用。部分OneThingAI 服务开通后，即使您未新增服务项目或资源，亦未进行新的操作，但由于部分服务会持续占用资源，因此将持续产生扣费，您应当及时续费或关闭服务。

3.2.2 优惠措施是基于特定条件设置，例如针对特定配置的产品的优惠措施、您需一次性使用特定期限或数量的产品方可享受的优惠措施等（如包月优惠），若您最终未符合特定条件，则无法享受相应的优惠（包括但不限于折扣、代金券赠与等），双方需按照购买时相应服务的官网原价进行费用结算。如在该过程中错误地计算了相应条件、优惠，平台有权要求您退回该等优惠款项，或者单方取消订单，相关费用将原路退回。

3.2.3 您可以通过账号在线付款或充值续费。您知晓，平台不会通过任何个人、非官方对公账户收取任何款项，如您向任何个人或非官方对公账户支付任何款项，平台均不知情且应由您承担相应法律后果。

3.2.4 对于按自然月结算的服务，OneThingAI 向您提供上一月的缴费账单后，您须在5个工作日内予以核对确认或提出异议。如 OneThingAI 未在5个工作日内收到您的确认或异议，视为您无异议；您如有异议，由双方友好协商解决，如协商不成以 平台 系统数据为准。

3.2.5 本协议项下的业务发生销售折让、销售退回或其他按照国家规定需要开具红字发票或重新开票的情况，平台需按照国家税收规定向您开具红字发票或重新开票，您需按照国家税收规定退回 平台 已开具的发票或向税局递交需 平台 开具红字专用发票的有效证明，否则您应承担由此导致的相应法律后果。

3.3 服务支持

3.3.1 平台向您提供售后服务，协助您解答、处理使用 OneThingAI 服务过程中遇到的问题。

3.3.2 平台将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若您对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的，您有权根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。

3.3.3 您应自行对您使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施，因您未采取前述措施导致权益受损的，由您自行承担责任。

3.3.4 OneThingAI 在服务规则约定内提供可用性保障。如果您对可用性的要求高于服务规则，则需要您主动对自身系统进行高可用性的设置，平台 可给予必要的协助。如果需要 OneThingAI 配合做设计，由双方另行协商确认。

3.4 服务中止或终止

3.4.1 为了向您提供更加完善的服务，平台有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等（统称“常规维护”），如因常规维护造成 平台服务在合理时间内中断或暂停的，平台无需为此向您承担责任。但是，平台应当至少提前24小时，就常规维护事宜通知您。若因不可抗力、意外事件、基础运营商过错等原因导致的非常规维护事宜，平台应及时通知您。

3.4.2 为保证服务的安全性和稳定性，平台可能进行机房迁移、设备更换等重大调整，前述情况可能导致 OneThingAI 服务在合理时间内中断或暂停，平台无需为此向您承担责任，但是，平台应提前3天通知您，您应予以配合；如您不配合进行调整，或者平台无法与您取得联系，由此产生的后果由您自行承担。

3.4.3 如您购买的具体服务含有存储功能的，在该服务到期或终止后，对于您存储在该服务中的数据等任何信息，平台将根据该服务的服务规则为您保留相应期限。您应承担保留期限内产生的费用（若有），并按时结清费用、完成全部数据的迁移或备份。保留期限届满后，您的前述信息将被删除，由于您未完成数据迁移或备份导致的相关损失由您自行承担。

3.4.4 平台有权根据自身运营安排，随时调整、终止部分或全部服务（包括但不限于对服务进行下线、迭代、整合、停止等）。但是，平台应提前至少3天通知您，以便您做好相关数据的转移备份以及业务调整等，以保护您的合法权益，相关服务免费的除外。

3.4.5 基于网络服务的及时性、复杂性、高效性等特性及监管要求、政策调整等原因，您同意平台可以不时对本协议以及 OneThingAI 的相关服务规则进行调整，并通过网站公告、邮件通知、短信通知、系统消息、站内信等方式中的一种或多种予以公布；若您在调整后继续使用 OneThingAI 服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的内容。

3.4.6 若您购买的服务出现逾期付款状况，我们将暂时使您的应用进入停机状态。请尽快清偿欠款，以恢复服务。

3.4.7 若您侵害了第三方的合法权益，致使我们或我们的合作伙伴面临投诉、举报、索赔或诉讼，您必须积极应对（包括但不限于提供证据、参与诉讼），以确保我们和我们的合作伙伴免于或尽快摆脱该困境，并免于损失。如果我们或我们的合作伙伴因此遭受任何损失，如名誉、声誉或财产的直接或间接损失（包括但不限于业务收入、利润收入，以及因应诉或解决该等问题所产生的律师费、保全费、差旅费等所有费用，下同），您将承担全部的损害赔偿责任。

3.4.8 如您违反了本协议的规定或相关法律法规的规定，我们将根据情节，对您采取包括但不限于警告、限制使用功能、暂停服务、扣除违约金、封禁账号直至关闭账户等处罚措施。

如果由于您违反规定导致其他用户、我们，或我们的合作伙伴权益受损，您将自行承担所有法律责任，包括但不限于赔偿我们、我们的合作伙伴及关联方遭遇的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失（如诉讼费用、律师费用等）并使之免受损害。情况严重的，我们将在适时向有关司法行政机构举报，您可能会面临相应刑事责任。

若您的行为威胁到国家安全、公共安全或者国防利益，我们将严肃处理。

3.5 第三方内容

3.5.1 为便于您访问第三方开源软件包、框架、模型等，我们可能会在服务中相关页面插入或者展示第三方链接或文档（简称“第三方内容”）。插入或者展示这些第三方内容仅在于提供方便，并不表示我们对这些信息的认可和推荐、提供相应服务，也不是用于宣传或广告目的。我们不保证第三方内容的合法性、及时性、准确性、一致性或适用于您的业务；我们也不对第三方内容承担任何法律责任。是否访问下载、使用这些第三方内容将由您自行作出决定。因访问、下载、使用第三方内容可能导致的风险，或因您授权第三方（包括第三方应用）访问、下载、使用第三方内容所导致的纠纷或损失、风险、处罚等，由您自行承担全部法律责任。

3.5.2 我们不对第三方的任何内容提供客服支持，若您需要获取支持，请直接与第三方联系。

3.5.3 特别提醒：第三方内容的知识产权及相关权益归属于第三方。其中，开源模型一般都配有开源许可证，它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达，您应当自行核实该等内容，并在访问、下载、使用中遵守该等模型中所配备的的开源许可证要求。 如果您没有遵守本条和第三方开源许可证的要求，开源内容提供方或者其所在国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求我们给予协助，此时您需自行承担法律责任并赔偿因此给我们产生的全部损失。

3.5.4 如您发现我们服务中插入或展示的第三方内容不合规，或我们错误接入了非开源内容，请及时联系我们处理。

第四条 客户权利义务

4.1 您有权依照本协议约定使用 OneThingAI 服务并获得 OneThingAI 的技术支持和售后服务。

4.2 您在使用 OneThingAI 平台上的服务时须遵守相关法律法规及服务规则，并确保拥有法律法规要求的经营资质和能力，不得实施包括但不限于以下行为，也不得为任何违反法律法规的行为提供便利：

4.2.1 反对宪法所规定的基本原则的；

4.2.2 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

4.2.3 损害国家荣誉和利益的；

4.2.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

4.2.5 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

4.2.6 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

4.2.7 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的；

4.2.8 侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的；

4.2.9 实施任何违背“七条底线”的行为；

4.2.10 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

4.2.11 以非法民间组织名义活动的；

4.2.12 侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权利的；

4.2.13 涉及、进行区块链、虚拟货币、挖矿及/或与之相关的任何行为的；

4.2.14 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4.3 您在使用 OneThingAI 平台上的服务时须维护互联网秩序和安全，不得侵犯任何主体的合法权益，不得实施包括但不限于以下行为，也不得为其提供便利：

4.3.1 实施诈欺、虚伪不实或误导行为，或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为，如“私服”、“外挂”等。

4.3.2 发布、传播垃圾邮件（SPAM）或包含危害国家秩序和安全、封建迷信、淫秽、色情、低俗等违法违规信息。

4.3.3 违反与 OneThingAI 网络相联通之网络、设备或服务的操作规定；实施违法或未授权之接取、盗用、干扰或监测。

4.3.4 实施任何破坏或试图破坏网络安全的行为，包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式，对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据；使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户/使用计算机信息网络资源的；未经允许进入他人计算机网络或者系统及/或删除、修改、增加存储信息或应用程序或功能的；未经许可，企图探查、扫描、测试平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏平台系统或网站的正常运行；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称等。

4.3.5 实施任何改变或试图改变 OneThingAI 服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为；利用技术或其他手段破坏、扰乱 OneThingAI 服务的运营或他人对 OneThingAI 服务的使用；以任何方式干扰或企图干扰 OneThingAI 任何产品或任何部分、功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等。

4.3.6 因从事包括但不限于“DNS 解析”、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何业务，导致您自己频繁遭受攻击（包括但不限于 DDoS 攻击）且未及时更正行为，或未根据 OneThingAI 要求消除影响，从而对 OneThingAI 服务平台或他人产生影响的。

4.3.7 实施其他破坏互联网秩序和安全的行为。

4.3.8 若您恶意创建众多应用服务，从而扰乱或损害OneThingAI的正常运行，您将需要承担相应的法律责任，并赔偿因此行为给我们造成的全部损失。

4.3.9 若您涉及任何区块链、虚拟货币、挖矿及/或与之相关的任何行为的，一旦发现，我们将停止服务并冻结账号、余额（包括但不限于代金券、积分及/或其他优惠），您将赔偿由此给我们造成的全部损失。

4.3.10 使用、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版本平台服务/内容，建立镜像站点、擅自借助平台服务发展与之有关的衍生产品、作品、服务等。

4.4 您还应仔细阅读并遵守平台在网站页面上展示的相应服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容（以上简称“操作指引”），依照相关操作指引进行操作。您将承担违反相关操作指引所引起的后果；同时，OneThingAI郑重提示您，请把握风险谨慎操作。

4.5 您应当按照服务规则及时、足额支付费用。若您未及时、足额支付费用的，平台有权拒绝开通服务或无需另行通知而中止、终止服务，同时可以采取以下一项或多项措施：

4.5.1 要求您除应依约支付应付费用外，每逾期一天，还应按所欠费用1‰的标准向平台支付违约金，直至缴清全部费用为止。

4.5.2 若您逾期付款超过15天，平台有权无需另行通知您即可随时采取包括但不限于提前单方解除协议的措施。

4.5.3 若您逾期付款但您使用了预付费服务或您账号有未消耗的现金余额的，则平台 有权无需另行通知您，而直接将预付费用和现金余额用于抵扣拖欠款项和违约金。

4.5.4 删除您基于使用 OneThingAI 服务而存储或产生的部分或全部信息和数据。

第五条 OneThingAI 权利义务

5.1 您了解OneThingAI无法保证其所提供的服务毫无瑕疵，但OneThingAI承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意：即使OneThingAI提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为OneThingAI违约。您同意和OneThingAI一同合作解决上述瑕疵问题。同时，OneThingAI 应当依照本协议约定向您提供 OneThingAI 服务和售后支持。

5.2 OneThingAI 仅对 OneThingAI 服务本身提供运营维护，您应当保证自身的网络、设备的安全性、稳定性，如发生以下情况，您应及时解决并避免对 OneThingAI 服务产生影响：

5.2.1 您内部网络出现问题，包括但不限于超负荷等；

5.2.2 您自有设备或您使用的第三方设备出现故障；

5.2.3 您自行拆离设备或通过其他方式导致网络中断；

5.2.4 其他您自身原因导致的任何故障、网络中断等。

5.3 若 OneThingAI 自行发现或根据相关部门的信息、权利人的投诉等发现您可能存在违反相关法律法规或本协议的行为或存在任何安全隐患的，OneThingAI 有权根据一般人的认识自行独立判断，根据情节随时单方采取以下措施中的一种或多种：

5.3.1 要求您立即删除、修改相关内容。

5.3.2 暂时或永久限制、暂停向您提供全部或部分 OneThingAI 服务（包括但不限于直接对您的部分服务进行下线并收回相关资源、对您账号采取操作限制/账号冻结等措施）。

5.3.3 终止向您提供 OneThingAI 服务，终止协议（包括但不限于直接对您的全部服务进行下线并收回相关资源等）。

5.3.4 OneThingAI 根据本协议终止向您提供服务或终止协议的，您预缴的费用将作为违约金归 OneThingAI 所有。

5.3.5 依法追究您的其他责任。

OneThingAI 依据本协议采取相应措施（包括但不限于暂停服务、扣除费用、终止协议等），不视为 OneThingAI 违约，若因此给您造成的任何损失（包括但不限于业务暂停、数据清空等）的，均由您自行承担。因您违反本协议约定产生的责任和后果由您自行承担，若给 OneThingAI 或第三方造成任何损失的，您应当予以赔偿。

5.4 为合理保护您、您的用户及权利人等各方的利益，OneThingAI 有权制定专门的侵权、投诉流程制度，您应当予以遵守。如果 OneThingAI 接到第三方对您的投诉或举报，OneThingAI 有权向第三方披露您相关资料（如您的主体资料及您就投诉或举报提交的反通知书、相关证据等全部资料），要求您与投诉方进行协商（包括但不限于建立包含您、OneThingAI 以及投诉方的三方邮件组，供您、投诉方直接沟通、相互举证等，下同），若您投诉或举报其他 OneThingAI 客户的，OneThingAI 也有权向被投诉方披露您相关资料（如您的主体资料及您就投诉或举报提交的通知书、相关证据等全部资料），要求您与被投诉方进行协商，以便及时解决投诉、纠纷，保护各方合法权益，您应当予以配合，否则，可能会影响您继续使用 OneThingAI 服务，由此造成您或他方损失的，您自行承担。在此过程中，OneThingAI 有权根据实际情况采取5.3条约定的措施。

第六条 客户数据

6.1 您保证，您存储、上传到 OneThingAI 服务中，或者利用 OneThingAI 服务以分析、分发等任何方式处理的数据，为您依法收集、获取或产生的数据，您不会也不曾在该过程中以任何方式侵犯任何个人或实体的合法权利。

6.2 您保证自身有权使用 OneThingAI 服务对前述数据进行存储、上传、分析和分发等任何处理，且前述处理活动均符合相关法律法规的要求，不存在任何违法、侵权或违反其与第三方的合同约定的情形，不会将数据用于违法违规目的。

6.3 您有权自行使用 OneThingAI 服务对数据进行上传、分析、删除、更改等处理（具体以您使用的服务的服务规则为准），就数据的删除、更改等处理，您应谨慎操作并承担因该等操作所产生的后果。

6.4 您应当对上述所有业务数据以及您处理业务数据是否符合法律法规、部门规章和国家政策的规定进行必要审查，并由您承担由此产生所有责任。您确认OneThingAI不会因为上述所有业务数据或您处理业务数据违反上述约定而需要承担任何责任。

6.5 除因您使用 OneThingAI 服务所需及法律法规另有规定外，未经您同意授权，OneThingAI 不会接触或使用您的数据。

6.5 您应根据自身需求自行对数据进行备份，OneThingAI 仅依据相关法律法规要求或服务规则约定提供数据备份服务，OneThingAI 仅在法定或约定提供的数据备份服务的范围内承担责任。

6.6 因您的数据的产生、收集、处理、使用等任何相关事项存在违反法律法规等情况而造成的全部结果及责任均由您自行承担，并且，OneThingAI 有权随时全部或部分终止向您提供OneThingAI 服务。您因此遭受的一切损失或承担的一切责任和费用，由您自行承担。

6.7 您对自己存放在平台上的数据以及进入和管理平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由您承担。

6.8 您可自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作。如您卸载服务或删除数据的，OneThingAI将删除您的数据，按照您的指令不再保留该等数据。就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作。

6.9 您理解并同意，中华人民共和国的国家秘密受法律保护，您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务；您使用OneThingAI服务应遵守相关保密法律法规的要求，并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。

第七条 知识产权

7.1 在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有； 除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。

7.2 您应保证提交平台的素材、对OneThingAI服务的使用及使用OneThingAI服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。

7.3 如果第三方机构或个人对您使用OneThingAI服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，或对您使用的OneThingAI服务的知识产权的归属提出质疑或投诉，您和OneThingAI服务均有责任出具相关知识产权证明材料，并配合对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,违约方应负责解决，承担费用和损失，以及使另一方免责。

第八条 保密条款

8.1 本服务条款所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的信息和资料（包括产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。

8.2 双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息，措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的。

8.3 双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。

8.4 本条上述限制条款不适用于以下情况：

8.4.1 在签署本协议之时或之前，该保密信息已以合法方式属接受方所有；

8.4.2 保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得；

8.4.3 保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；

8.4.4 在不违反本协议约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；

8.4.5 该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发，而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益；

8.4.6 接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求（通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）因而透露保密信息；

8.4.7 接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证，需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息，在该等情况下，接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本协议的标准予以保密。

8.5 您和OneThingAI都应尽最大的努力保护上述保密信息不被泄露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。

第九条 出口管制与制裁法律合规

各方承诺遵守所有适用的经济与贸易制裁以及出口管制法律法规，包括所有由联合国安全理事会、中国、美国及任何其他国家所制定并执行的制裁决议、法律与法规以及出口管制法律与法规（在前述文件适用于该方的范围内）（下称“适用出口管制法律”）。您承诺不会将 OneThingAI 提供的产品或服务用于适用出口管制法律所禁止的用途。非经相关主管机关许可，您及您授权使用 OneThingAI 提供的产品或服务的个人或实体不会通过 OneThingAI 提供的产品或服务向所适用出口管制法律所制裁或指定的个人或实体提供受控的技术、软件或服务，或以任何方式使得 OneThingAI 违反适用出口管制法律。

第十条 责任限制

10.1 因现阶段科学技术的局限性和监管要求的不确定性，我们不能保证（包括但不限于）：

（1）持续有效地在本服务中插入或展示第三方内容，或插入或展示的内容满足您的使用要求和目的；

（2）您经由本服务取得的任何产品、服务或其他功能等符合您的期望或无瑕疵的；

10.2 对于您上传、链接、发布或通过服务提供的任何内容，无论内容的形式如何，您应对您所上传的内容承担责任。在法律允许的范围内，我们对您创建或上传、生成的内容不承担责任。

10.3 您理解并同意，在使用 OneThingAI 服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断。出现下述情况时，平台应及时与相关单位配合进行修复，但是由此给您造成的损失 OneThingAI 将予以免责。

10.3.1 不可抗力、意外事件，是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制、法律法规颁布调整、罢工（任一方内部劳资纠纷除外）、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

10.3.2 基础运营商原因，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护。

10.3.3 网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。

10.3.4 您通过非 OneThingAI 授权的方式使用 OneThingAI 服务，您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。

10.3.5 其他非平台过错、平台无法控制或合理预见的情形。

10.4 因不可抗力、基础运营商原因、网络安全事故或其他超出当事人可合理掌控范围的事件，造成本协议迟延履行或任何一方违约，双方均无需承担违约责任。但是，受影响一方应尽可能及时通知另一方。如前述事件妨碍协议履行达30天以上的，任一方可提前15天书面通知对方终止协议。因本条款终止协议的，任何一方均无须承担违约责任。

10.5 您理解并同意，平台的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。平台将尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但平台不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，因此，即使平台提供的服务存在瑕疵，但若上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不视为平台违约，平台也无需承担任何责任，双方应友好协作共同解决问题。

10.6 于任何情形下，任一方均不对另一方之任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失（如利润损失、机会损失、向第三方支付的费用、声誉/商誉损失或损害等）承担责任，无论基于合同、保证、侵权或任何其他责任理论，不论任一方是否知道或应当知道上述损失或损害的可能性。

10.7 于任何情形下，平台基于本协议及相关订单和 OneThingAI 服务向您所承担的赔偿责任（无论基于合同、侵权或任何其他责任理论）的总额，不超过您就造成您损失的 OneThingAI 服务已经向平台支付的费用总额；如果造成您损失的相应 OneThingAI 服务的服务期限超过12个月的，则平台的最大赔偿责任不超过损害发生前12个月，您就造成您损失的 OneThingAI 服务已经向平台支付的费用总额（为免歧义，本处费用指您就实际使用该服务的时长/数量等而实际已支付的现金，不包括代金券、预付但未实际消耗的费用等）。若本条款与双方其他约定或 OneThingAI 服务规则冲突或不一致的，以本条约定为准。

第十一条 通知和送达

11.1 您应当保证和维持客户资料（包括但不限于电话号码、电子邮箱等联系方式）的有效性，客户资料若存在虚假、无效等任何可能导致您无法及时获悉业务通知、服务提示、客户服务、技术支持、纠纷协调、违规处罚等信息的，由您自行承担相应责任。

11.2 您应当根据 OneThingAI 官网公布的平台的联系方式向平台发送通知，双方另有约定除外。

11.3 平台可通过网页公告、系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具、函件等方式中的一种或多种向您发送与 OneThingAI 服务有关的业务通知、服务提示、验证消息、营销信息等各种信息（包括但不限于更新后的服务规则、服务升级、机房裁撤、广告等）。前述信息在以下情况下视为已送达：

11.3.1 交专人递送的，在收件人签收时视为已送达。 11.3.2 以网页公告等形式公布的，一经公布即生效（另有说明除外）。 11.3.3 以电子形式（包括系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具等）发送的，在发送成功后视为已送达。 11.3.4 以邮资预付的快递公司递送或以挂号信递送的，以投邮后的第3个自然日视为已送达。 如果送达时间为法定节假日的，则以送达后首个工作日为送达日。

第十二条 法律适用及争议解决

12.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等，均适用中国大陆法律法规（不包括冲突法）。

12.2 因本协议产生之争议，双方应首先协商解决；双方未能协商解决的，任何一方均应将争议提交本协议签订地（深圳市南山区）有管辖权的人民法院裁决。双方无争议的部分，应当继续履行。

第十三条 开票及退款须知

13.1 开票须知

（1）身份信息（用于确认用户平台唯一身份）

• 平台用户UID
• 平台登陆手机号

（2）开票信息

• 电子普票：开票方名称、纳税人识别号
• 电子专票：开票方名称、纳税人识别号、地址电话、开户行及电话
• 开票周期：每周五前收集开票需求并统一处理，处理好后由次周周二客服统一发送

13.2 退款须知

（1）退款人应完成实名认证

（2）退款会按充值的原渠道返还

（3）仅限针对可退款金额一次性处理退款，不支持分批次退款

​ 每笔退款按规则收取手续费

• 退款金额小于等于50元，免手续费
• 退款金额大于50元，收取手续费，0.6%~0.8%（支付渠道收取，非算力平台收取），以实际渠道显示为准。退款前，应停用所有应用

（4）代金券扣减

若在平台充值送券活动期间，因充值行为获取的代金券，代金券经消耗，会将实际消耗的代金券金额，从余额中抵扣后退款。例如：

充值余额 100元，充值赠送代金券 100元

• 该代金券已经消耗了40元，进行退款操作，退款金额为 100-40=60元

• 该代金券已经消耗了100元，进行退款操作，退款金额为 100-100=0元

充值余额 100元，充值赠送代金券 50元

• 该代金券已经消耗了40元，进行退款操作，退款金额为 100-40=60元
• 该代金券已经消耗了50元，进行退款操作，退款金额为 100-50=50元

充值余额 100元，充值赠送代金券 200元

• 该代金券已经消耗了40元，进行退款操作，退款金额为 100-40=60元
• 该代金券已经消耗了150元，进行退款操作，退款金额为 100-150=-50元=>0元

未使用代金券，退款为全部退款（余额），但将扣除对应手续费（具体以退款页面载明为准），退款后代金券将作废不可使用

（5）如原充值渠道无法进行使用，需要做以下认证：

• 提交本人手持身份证（正面）照片各一张
• 身份证要和拍照本人一致
• 拍照时请聚焦身份证，身份证在前方聚焦
• 手持的是身份证正面
• 照片上可附上文字：“仅做平台，更换退款渠道认证使用”
• 银行账户信息、银行预留手机号，需要与实名认证信息及注册平台手机号保持一致

第十四条 其他

14.1 我们有权根据法律法规及政策变动、公司经营策略调整和产品服务升级等原因随时对本协议进行修订或重立。更新后的协议条款公布后即有效代替原来的协议条款，您可随时在本服务查阅最新版协议条款。如果您继续使用本服务，即表示接受更新后的条款。如果您不同意协议变动，请您立即停止使用本服务。

14.2 本协议的拟定、解释均以中文为准。除双方另有约定外，任何有关本协议的翻译不得作为解释本协议或判定双方当事人意图之依据。

14.3 服务规则为本协议的重要组成部分，与本协议正文具有同等法律效力，您应当予以遵守。

OneThingAI服务协议

版本更新日期：2024年【3】月【14】日

版本生效日期：2024年【3】月【14】日